Een gemiste aansluiting kan gebeuren wanneer u een reis boekt met minstens één tussenstop. De eerste vlucht kan een kleine vertraging hebben waardoor u niet op tijd aankomt voor de tweede vlucht. Verordening (EG) nr. 261/2004 voorziet in compensatie onder bepaalde voorwaarden.
- Op hoeveel heb ik recht?
- Wat zijn de voorwaarden om een compensatie te krijgen?
- Binnen welke termijn kan ik een klacht indienen?
- Waarom een beroep doen op Air Connexion
Op hoeveel heb ik recht?
Als uw vlucht gemiste aansluiting heeft, kunt u aanspraak maken op een vergoeding tot € 600 per persoon.
De hoogte van de vergoeding varieert afhankelijk van de afstand van de reis.
U hebt recht op een vergoeding van:
- €250 voor alle vluchten met een afstand van minder dan 1500 km
- €400 voor alle intracommunautaire vluchten van meer dan 1500 km
- €400 voor alle vluchten die niet intracommunautair zijn en waarvan de afstand varieert tussen 1500 en 3500 km
- €600 voor alle vluchten van meer dan 3500km
Wat zijn de voorwaarden om een compensatie te krijgen?
- Het moet om één enkele reservering gaan (beide vluchten moeten door dezelfde luchtvaartmaatschappij worden verzorgd).
- U komt meer dan drie uur te laat op uw eindbestemming aan.
- De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de gemiste aansluiting (in geval van overmacht is de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk).
Binnen welke termijn kan ik een klacht indienen?
De termijnen verschillen van land tot land. In Frankrijk bijvoorbeeld is de termijn om te reageren vijf jaar. In België daarentegen is de termijn om te reageren slechts één jaar.
Waarom een beroep doen op Air Connexion
In tegenstelling tot een advocaat die de diensten per uur factureert, wordt Air Connexion alleen vergoed in geval van succes (25% commissie + btw).Er zijn geen extra kosten (de aanvraagkosten zijn volledig gratis en de juridische kosten zijn voor rekening van Air Connexion).
Bovendien beschikt Air Connexion over een eigen juridische afdeling en brengt Air Connexion uw dossier voor de rechter bij niet-betaling van uw compensatie.