Step 1 - your journey
Step 2 - details
Step 3 - your data
Step 4 - your documents

Uw reis

Als u vanaf deze pagina uw eerste klacht wilt starten, start u het proces door de onderstaande velden in te vullen.

Als u al een klacht hebt ingediend, als u de status wilt weten of als u een nieuwe klacht wilt invoeren, kunt u zich aanmelden via this link of de knop 'aanmelden' hierboven gebruiken.

Wat was de datum van uw reis?

Wat soort vlucht?
Werden al uw tussenlandingen beheerd door dezelfde luchtvaartmaatschappij?
Om te controleren of u in aanmerking komt, is het voor ons erg belangrijk om uw reis te begrijpen, vooral als u een tussenlanding hefet gemaakt en/of van luchtvaartmaatschappij bent veranderd. In dat geval moet u zich hier alleen concentreren op de verbinding die u problemen heeft veroorzaakt. Klik hier om een korte uitleg te lezen voordat u de onderstaande luchthavens kiest!

Waarschuwing: als u gebruik hebt gemaakt van meerdere luchtvaartmaatschappijen , is het voor ons moeilijker om uw zaak te toetsen aan de wet. Bijvoorbeeld: u hebt niet automatisch recht op een vergoeding als u uw tweede vlucht hebt gemist omdat de eerste vlucht te laat aankwam en de vertraging minder dan 3 uur was.

We vragen u deze vragen aandachtig te lezen en te beantwoorden. Houd er rekening mee dat in deze situatie ons team uw reis in detail moet onderzoeken alvorens uw recht op een vergoeding en het bedrag in kwestie te bevestigen, zelfs als de website een compensatiebedrag weergeeft.

Start typing the name of the origin airport. Do not copy/paste. When the correct name appears, select it.
Start typing the name of the airport. Do not copy/paste. When the correct name appears, select it.
Start typing the name of the airport. Do not copy/paste. When the correct name appears, select it.
Start typing the name of the destination airport. Do not copy/paste. When the correct name appears, select it.
Start typing the name of the airline. Do not copy/paste. When the correct name appears, select it.